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Auf der Suche nach Kundenzufriedenheit?
Glückwunsch!
Schon jetzt sind Sie Ihrer Kundenzufriedenheit einen Schritt näher gekommen. Denn wir richten einzelne Bereiche Ihres Unternehmens – oder auch die gesamte Firma – an den Wünschen Ihrer Kunden aus. So werden Ihre Kunden glücklicher und Sie erfolgreicher. Manchmal stellen wir dazu ganze Abteilungen auf den Kopf und anschließend neu auf, und manchmal braucht es nur einen kleinen Dreh an einer Schraube.
Sie stellen Ihre Kunden längst in den Mittelpunkt?
Prima. Dann lassen Sie uns gemeinsam schauen, wie Sie der Servicequalität den letzten Schliff geben.
Standard kann jeder. Wir gehen gern eigenwillige Wege: Wir nehmen Ihre Kunden genau unter die Lupe. So finden wir heraus, was sich Ihre Klientel wünscht und wie Sie sie begeistern können.
Unser Werkzeug?
Das Kano-Modell. Und dazu Kundenbefragungen, Mystery-Vorgänge, Persona-Prinzip und jede Menge Leidenschaft für das, was wir tun. Wir liefern ein Konzept, das genau auf Ihr Unternehmen und Ihre Wünsche zugeschnitten ist, messbare Ergebnisse sowie effektive Trainings und Coachings Ihrer Mitarbeiter.
Und Ihr Gewinn?
Unterstützung von der Start- bis zur Ziellinie und mehr Erfolg durch glückliche Kunden. Legen wir los!
KANO4U 2017